Гарантия и возврат

Дата передачи металлопродукции Поставщиком и дата получения металлопродукции Покупателем могут не совпадать. Если договором не предусмотрено обязательство доставки металлопроката по адресу нахождения Покупателя, моментом передачи считается дата отгрузки Товара со склада Поставщика.

Нержавеющий, черный или цветной металл – это сырье, качество и безопасность которого регламентируют сертификаты производителя. Гарантийного срока на них как такового не существует. Это значит, что металлопрокат может только соответствовать или не соответствовать технической документации.

Если изделие, конструкция, механизм или оборудование, изготовленное из металлопроката подверглось деформации и подозрения падают на некачественный металл, Покупатель делает экспертизу, которая определяет точную причину дефекта: ненадлежащая эксплуатация или некачественное сырье. Только в последнем случае ответственность ложится на Поставщика металлопроката. В случае, если доказано, что Поставщик предоставил продукцию ненадлежащего качества, Покупателем готовиться письменная рекламация.

Возврат возможен только при поставке некачественной металлопродукции, что может выявится в процессе приемки товара (механические повреждения товара, отклонение химического состава и/или механических свойств товара и т.п.), и подтверждается соответствующими документами.